Términos y Condiciones

Por favor lea estos términos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios. Última actualización: 26 de Enero de 2026

1. Identificación

Los sitios plancton.ai, app.plancton.ai y api.plancton.ai (en adelante, "Plancton" o "la Plataforma") son operados por la entidad Plancton.ai. Plancton es el proveedor y titular de los servicios disponibles en sus dominios.

2. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de la Plataforma implica que el usuario ha leído, entendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política complementaria (por ejemplo, la Política de Cookies). Si el usuario no acepta estas condiciones, debe abstenerse de utilizar los servicios.

Plancton se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada será publicada con la fecha de vigencia correspondiente; el uso continuado de la plataforma implica la aceptación de las modificaciones.

3. Usuarios y cuentas

3.1 Requisitos de edad y capacidad

Para utilizar Plancton, el usuario debe tener al menos 18 años o la edad mínima exigida en su país. Plancton no admite usuarios menores de 13 años.

3.2 Registro y veracidad

Ciertas funcionalidades requieren crear una cuenta. El usuario debe proporcionar información exacta y veraz. Plancton puede suspender cuentas con datos falsos. El usuario es responsable de sus credenciales.

3.3 Dominios corporativos

Si el usuario crea una cuenta con un correo corporativo, Plancton podrá asociar esa cuenta a una cuenta empresarial del titular del dominio.

4. Servicios de Plancton

Plancton ofrece servicios de IA, chatbots, análisis y API. Se concede una licencia limitada, revocable y no exclusiva para su uso.

4.3 Acciones prohibidas

✗Uso con fines ilegales, abusivos o fraudulentos.
✗Infringir derechos de terceros o leyes de protección de datos.
✗Revender, sublicenciar o alquilar el software.
✗Ingeniería inversa o extracción de código fuente.
✗Scraping o acceso automatizado no autorizado.

5. Tarifas y facturación

El registro puede ser gratuito, pero ciertas funciones requieren suscripción. Los precios pueden modificarse en cualquier momento.

Toda transacción está sujeta a validación. El usuario autoriza el cobro en el método de pago seleccionado. Las suscripciones automáticas pueden cancelarse antes de la renovación.

6. Contenido generado e IA

El usuario conserva propiedad del Input. Plancton cede derechos sobre el Output en la medida permitida.

6.2 Uso por Plancton: Plancton puede usar el Contenido para mejorar el servicio. El usuario puede solicitar excluir sus datos del entrenamiento.

6.3 Exactitud del Output: La IA puede generar contenido incorrecto. El usuario debe evaluar la exactitud y lo usa bajo su propio riesgo. No debe usarse para decisiones críticas (legales, médicas, etc.).

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Plataforma, software, modelos de IA y marcas pertenecen a Plancton. Se prohíbe la reproducción o uso no autorizado.

8. Seguridad y disponibilidad

Plancton realiza esfuerzos para garantizar la seguridad, pero el servicio se ofrece "tal cual". Plancton no es responsable de pérdidas de datos o interrupciones. El usuario es responsable de sus copias de seguridad.

9. Servicios de terceros

Plancton integra servicios de terceros, incluyendo:

→ AWS y Cloudflare (Infraestructura)
→ Stripe (Pagos)
→ OpenAI y Gemini (IA)
→ Google (OAuth, Gmail API)
→ WhatsApp, Meta Graph API

Cada servicio está sujeto a sus propias condiciones. Plancton no es responsable de terceros.

10. Terminación

Plancton puede suspender cuentas por incumplimiento. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento.

11. Modificaciones

Plancton puede modificar los Términos en cualquier momento. Las nuevas condiciones aplican desde su publicación. El uso continuado implica aceptación.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación de México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de México.

13. Contacto

Para comunicaciones sobre estos Términos:
Email: hola@plancton.ai

¿Preguntas? Contáctanos en hola@plancton.ai